Cambiano agenzia e con noi vola

Caso Studio: Ads per cliente di Abbigliamento

E-commerce di abbigliamento multi-brand con forte storicità offline, in difficoltà dopo aver lavorato con diverse agenzie senza risultati. Sfida: campagne Google Ads e Meta Ads con conversioni basse, gestione inadeguata dell’agenzia precedente, catalogo ridotto e poca esperienza nel digitale. Dopo il passaggio a Bitmetrica: ristrutturazione completa delle campagne pubblicitarie, ottimizzazione del feed prodotti, separazione traffico brand/non-brand, miglioramento del ROAS e crescita del fatturato e-commerce. Il caso dimostra come il cambio di agenzia con un approccio data-driven possa sbloccare performance che l’agenzia precedente non riusciva a ottenere. Gestito da Bitmetrica, agenzia Google Premier Partner e Meta Business Partner specializzata in performance marketing per e-commerce.

Indice del caso studio per cliente di Abbigliamento

Sommario

Si tratta di un negozio di abbigliamento Multi Brand, con una storicità importante offline, che ha iniziato dal 2022 ad investire maggiormente nel digitale creando uno store apposito e iniziando a costruire in maniera non del tutto adeguata delle attività di promozione pubblicitaria online.

Nel corso dei primi periodi di attività digitale si è affidata a diverse agenzie per delegare le proprie campagne pubblicitarie nonostante un catalogo ridotto e una poca conoscenza del settore, poiché abituati alla parte “offline”.

Le competenze del titolare a livello commerciale hanno comunque garantito l’inserimento di prodotti di Brand forti e con alti volumi di ricerche, quello che mancava però era una specifica competenza per aumentare digitalmente le sue vendite. In questa ha avuto la possibilità di conoscere noi di Bitmetrica e di iniziare così, grazie alle nostre abilità e al nostro team di esperti, una proficua attività di advertising.

Problemi del Brand

Il titolare del Brand stava riscontrando notevoli difficoltà nelle conversioni delle sue campagne pubblicitarie. La sua insoddisfazione era dovuta principalmente alla gestione inadeguata dell’agenzia precedente. Si lamentava non solo della lentezza dei processi ma anche della scarsa quantità di vendite generate nello store nonostante il budget messo a disposizione per le campagne pubblicitarie fosse piuttosto considerevole, con una media di 3.500€ al mese.

La situazione era resa ancor più frustrante dal fatto che il ritorno sull’investimento di advertising (ROAS) non superava mai il 300%. Questa circostanza, purtroppo, si traduceva in un mancato profitto per l’attività e in una sfiducia totale nel settore digitale, che sembrava non riuscire a dare i risultati sperati.

Essendo un negozio MultiBrand, la marginalità sui prodotti era l’aspetto più cruciale da valutare nel tentativo di invertire la tendenza negativa. Pertanto, il titolare ha iniziato ad esplorare varie alternative alla gestione attuale. È proprio in questo contesto che ha conosciuto noi di Bitmetrica. Forti della nostra vasta expertise e competenza, abbiamo iniziato sin da subito a modificare la struttura dei loro account e a gestire in modo più efficace le loro campagne. Questo approccio ha portato a risultati molto positivi, raggiungendo un ROAS del 700%.

Lavoro su Merchant Center di Google

Fin dall’inizio, ci siamo concentrati sul perfezionamento del feed di dati del Merchant Center, applicando regole ben strutturate per assicurare un flusso di traffico di alta qualità e ben informato. Questo lavoro di affinamento ha incluso una revisione approfondita dei titoli e delle descrizioni dei prodotti, nonché l’aggiunta di nuovi attributi che precedentemente non erano stati considerati.

Abbiamo inoltre prestato particolare attenzione ai dettagli tecnici, sistemando i GTIN (Global Trade Item Number) e gli MPN (Manufacturer Part Number), che sono cruciali per la corretta identificazione dei prodotti.

Allo stesso tempo, abbiamo arricchito il feed con ulteriori attributi, come il genere a cui si rivolgono i prodotti, i colori disponibili e le taglie. Queste modifiche hanno contribuito a migliorare significativamente la precisione e l’efficacia delle informazioni prodotto, portando a una migliore qualità delle nostre campagne su Google Ads in modo da poter lanciare in maniera proficua le campagne Shopping e Performance Max.

Lavoro su Google Ads

Dopo aver lavorato sul Merchant Center e aver ottimizzato il feed di prodotti, abbiamo strutturato delle nuove strategie su Google Ads segmentando i target e suddividendo le campagne in determinati gruppi. L’obiettivo iniziale era quello di dare un assetto solido all’account per il futuro e massimizzare i risultati. Abbiamo creato da subito campagne Search per portare traffico qualificato e testare keywords e termini di ricerca importanti per il business Abbiamo rivisto tutta la struttura della parte Shopping/Pmax dando proprità a gruppi di asset, audience e set di prodotti principali Dovevamo essere in grado di portare quanta più revenue possibile con il budget a disposizione facendo attenzione al ROAS per tutelare l’investimento del cliente.

Remarketing Dinamico su Google Ads

Un aspetto che era stato tralasciato dalla precedenteagenzia era la funzionalità di remarketing dinamico che ha aiutato il brand a riposizionarsi correttamente con chi era venuto già a contatto con i prodotti, aiutando così a massimizzare il CR (conversion rate)